Perlukah lembaga filantropi mengelola kepuasan donatur? Studi customer experience yang dilakukan oleh Harris Interactive menunjukkan bahwa 89% pelanggan akan meninggalkan produk/jasa yang digunakan hanya karena pelayanan buruk yang diterimanya. Data dari American Express Global Customer Service Barometer bahkan menemukan bahwa mereka yang kecewa itu akan menceritakannya kepada 24 orang. Bagaimana dengan organisasi Anda? Apakah organisasi
Interview (wawancara) merupakan salah satu metode untuk menggali informasi dari seseorang. Metode interview dapat digunakan untuk berbagai tujuan, mulai dari tanya jawab sederhana, hingga menjadi bagian dalam proses rekrutmen dan seleksi, konseling, serta penilaian kinerja. Dalam hal ini, terdapat berbagai jenis teknik interview yang dapat digunakan untuk menggali informasi yang sesuai dengan tujuan wawancara. Penggunaan
Sebagai organisasi yang terus tumbuh dengan berbagai program dan organ di seluruh Indonesia, Dompet Dhuafa perlu menyiapkan kader-kader pemimpin organisasi di masa depan. Salah satu hal yang harus dilakukan adalah meningkatkan kemampuan amil di level supervisor agar mampu menjalankan perannya sebagai pimpinan eksekutor program sekaligus menyiapkan diri mengisi posisi manajerial yang lebih tinggi di Dompet
🔊 NGOPI SUSU 📢 Bedah Buku Trilogi Kepemimpinan “Check Your Leadership” Buku Gurunda Erie Sudewo sudah siap dikirim untuk jadi nutrisi para pemimpin maupun amilin pegiat gerakan filantropi. Buku ini mengupas tentang Trilogi Kepemimpinan ( Kenali Diri, Rawat Diri, Sadar Diri ) ini ditulis oleh Erie Sudewo ( The Best Social Entrepreneur – Ernst &
[Online Learning Program via Aplikasi ZOOM] Training & Workshop Membuat Program Pengembangan SDM Berbiaya Murah Mantan CEO General Electric dan guru kepemimpinan Jack Welch menyatakan bahwa yang membuat General Electric besar bukan uang atau sistem manajemennya, tapi SDM-nya. SDM merupakan faktor sangat penting agar organisasi bisa terus tumbuh dan memberi manfaat bagi dunia. Maka program-program
GOOD LEADER GOOD SOLUTION Problem kaum dhuafa masih banyak di negeri ini. Kemiskinan, pengangguran, bencana alam, layanan kesehatan yang terjangkau, dan pendidikan berkualitas bagi kaum dhuafa. Dibutuhkan para pemimpin lembaga filantropi yang mampu mendesain program yang dapat mengatasi masalah ini, menawarkan solusi, dan menggalang kepedulian publik untuk terlibat dan berdonasi. Coming Soon BLDP (Branch Leader
Online Learning Program via Aplikasi Zoom Membuat Program Ramadhan untuk Anak Ramadhan bagi keluarga merupakan momentum yang tak boleh dilewatkan untuk melakukan banyak pembinaan atau peningkatan kualitas diri. Bagaimana agar selama bulan penuh ibadah ini, program untuk anak-anak dapat berjalan dengan baik? Bisakah ramadhan juga digunakan untuk meningkatkan kemandirian dan tanggung jawab anak? Bagaimana caranya?
Online Learning Program via Aplikasi Zoom Analisis Kelayakan Mustahik Sebagai pengelola dana zakat, amil perlu memastikan bahwa zakat yang disalurkan diterima oleh pihak yang tepat. Pemahaman atas kaidah syariat zakat serta penilaian yang obyektif menjadi kunci dalam menentukan siapa saja yang berhak menerima zakat. Bagaimana langkah-langkah menganalisis kelayakan mustahik? Bagaimana cara mengimplementasikan sistem scoring atau
Online Learning Program via Aplikasi ZOOM Manajemen Keuangan dan Akuntansi Zakat Manajemen keuangan merupakan salah satu pilar manajemen zakat yang utama. Prinsip syariah dan akuntabilitas menjadi kunci dalam manajemen keuangan bagi setiap organisasi pengelola dana umat ini. Semakin besar organisasi atau semakin besar dana yang dikelola, maka semakin kompleks manajemen keuangan yang harus diimplementasikan. Melalui
Online Learning Program via Aplikasi ZOOM Literasi Visual : Mengetuk Hati Melalui Foto Bencana Di akhir tahun 2021 ini, masyarakat Indonesia dikejutkan dengan serangkaian bencana. Mulai dari meletusnya Gunung Semeru, banjir bandang di Lombok, dan mungkin disusul bencana2 lain yang kerap datang di musim hujan. Foto-foto saat bencana kerap digunakan lembaga-lembaga filantropi untuk menginformasikan kejadian
