Online Learning Program Membangun Loyalitas Donatur di Lembaga Filantropi – Batch 2 Perlukah lembaga filantropi mengelola kepuasan donatur? Studi customer experience yang dilakukan oleh Harris Interactive menunjukkan bahwa 89% pelanggan akan meninggalkan produk/jasa yang digunakan hanya karena pelayanan buruk yang diterimanya. Data dari American Express Global Customer Service Barometer bahkan menemukan bahwa mereka yang kecewa
Online Learning Program via Aplikasi ZOOM Digital Fundraising Kurban Membangun Digital Fundraising membutuhkan kreativitas, keuletan, kekompakan tim serta optimalisasi momentum yang tepat. Menurut riset We Are Social 2021, durasi penggunaan TikTok semakin tumbuh di Indonesia dengan rata-rata 13,8 jam per bulan. Aplikasi ini menginspirasi banyak kalangan dalam menentukan persepsi sebuah produk. Bagaimana dengan program Kurban
Saat masuk ke digital fundraising, banyak lembaga yang terjebak dalam aspek teknis semata, terutama memilih platform. Padahal keberhasilan digital fundraising bukan hanya terletak pada kesiapan alat atau teknologi, tetapi juga pada kesiapan kultur atau budaya. Shifting digital fundraising perlu adanya pembangunan kultur digital. Ada tiga hal pembangunan kultur yang perlu diperhatikan di era pandemi ini,
