“Dalam hal mengukur dampak program, kami telah melakukan beberapa kajian diantaranya Indeks Kepuasan Masyarakat, kajian Multiplier Effect dan SROI, terutama terhadap dua program unggulan kami. Aktivitas pelaporan menjadi sangat penting, supaya tidak loncat-loncat, hingga tidak tahu progressnya”, penjelasan sesi pertama dari Nana Sutisna, Social and Environmental Specialist JOB Pertamina Medco E&P Tomori Sulawesi. “Meskipun program