Pengembangan prosedur operasional organisasi yang standar, menjadi satu langkah dalam membangun tata kelola yang lebih baik. Organisasi yang semakin luas membutuhkan SOP yang sistematis dan secara disiplin ditaati dalam setiap proses bisnis. Penyusunan SOP memerlukan pemetaan proses atau _business process mapping_ yang merupakan visualisasi suatu organisasi, yang mendemonstrasikan bagaimana pekerjaan di dalam organisasi tersebut dilakukan,
